자주 묻는 질문

1R 룸(정원 3명·22㎡·총 4실)은 원룸＋로프트로, 더블 베드 1대와 로프트의 세미더블 매트리스 1개, 3-in-1 욕실(욕조 포함)과 전기밥솥이 비치되어 있습니다. 2R 룸(정원 7명·40㎡·총 2실)은 침실 2개＋로프트로, 퀸 베드 2대·더블 사이즈 소파베드 1대·로프트의 세미더블 매트리스 1개, 독립 샤워 부스(욕조 없음)입니다. 2R 룸에는 전기밥솥이 없습니다.

1R 룸에는 욕조가 있습니다(3-in-1 욕실 내). 2R 룸은 독립 샤워 부스만 있고 욕조는 없습니다.

1R 룸에는 전기밥솥이 있습니다. 2R 룸에는 전기밥솥이 없습니다.

네, 전 객실에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

전 객실에 Android 기반 모니터가 설치되어 있어 YouTube·Netflix 등을 시청하실 수 있습니다. 일본 지상파 TV는 없습니다.

전 객실에 세탁기가 있습니다. 1R 룸은 비치된 젤볼 세제를 사용하시고, 2R 룸은 세제·섬유유연제 자동 투입 기능을 이용하실 수 있습니다.

전 객실에 의류용 다리미와 다림질 매트(다리미판 대용)가 있습니다. 빨래 건조 행거와 무오일 히터도 전 객실에 있습니다.

없습니다. 계단만 있습니다. 1층 객실을 원하시는 경우, 예약 후 메시지로 알려 주세요. 객실 상황이 허락하는 범위 내에서 조정해 드립니다(보장 불가).

저희 호텔은 고객용 주차장·자전거 보관소를 제공하지 않습니다. 건물 근처의 오토바이 주차장은 지표로만 안내하는 것이며, 이용 시설이 아닙니다.

비대면 운영이므로 일반적인 짐 보관 서비스는 제공하지 않습니다. 체크인 당일이 청소일이며 대응 가능한 경우에 한해 12:00 이후 짐만 먼저 두실 수 있는 경우가 있습니다(청소 중에는 객실에 머무르실 수 없습니다). 희망하시는 경우 사전에 메시지로 문의해 주세요. 체크아웃 후나 예약과 예약 사이의 짐 보관은 원칙적으로 받지 않습니다. 도착 전에 미리 짐을 보내 두고 싶으신 경우, 야마토 운수(Yamato Transport)의 「영업소 留め(센터 留め)」서비스도 이용하실 수 있습니다. 가장 가까운 야마토 운수 신주쿠 햐쿠닌초 센터(〒169-0073 도쿄도 신주쿠구 햐쿠닌초1초메18-3, 영업시간 8:00〜21:00, 주말·공휴일 포함 연중무휴) 앞으로, 수신 주소는 센터 주소(「センター留め」라고 기재), 수신인 이름은 여권과 동일하게 표기한 성함, 전화번호는 본인 전화번호로 기재하여 보내 주세요. 당일에는 센터 창구에서 여권과 운송장 번호를 제시하시면 수령하실 수 있습니다(무료 보관은 최대 7일간입니다). 어느 경우든 저희 직원이 대신 수령하거나 보관해 드릴 수는 없습니다.역 주변의 코인 라커나 짐 보관 서비스를 이용해 주세요.

다카다노바바역에서 도보 약 5분입니다. Google Maps에서 「Shinjuku Topshot Hotel」을 검색하시면 표시됩니다.

체크인 15:00 이후 / 체크아웃 10:00 까지입니다.

사전에 사전 체크인(프리 체크인) URL에서 절차를 완료해 주세요. 객실은 체크인 당일에 자동으로 배정되며, 객실 번호와 입실 코드도 체크인 당일에 메시지로 발송됩니다. 15:00 이후 문의 스마트락에 코드를 입력해 입실해 주세요. 코드를 받지 못하셨거나 입력해도 열리지 않는 경우 메시지로 알려 주세요.

체크인은 원칙적으로 15:00 이후입니다. 청소 상황에 따라 1시간당 2,200엔(세금 포함)으로 일찍 입실하실 수 있는 경우가 있습니다. 확약은 어려우니, 희망하시면 예약 사이트의 메시지로 문의해 주세요.

예약 후 AirHost에서 사전 안내를 보내드립니다. 당일에는 메시지로 받은 입실 코드(4자리)를 도어락에 입력해 입실해 주세요. 도어락이 열리지 않는 경우, 예약자 전용 입실 지원 페이지를 확인해 주세요.

공식 예약 페이지(AirHost)에서도 최신 객실 현황과 요금을 확인하실 수 있습니다. 취소 규정·결제 조건은 각 예약 페이지에 기재된 대로입니다.

최신 취소 규정은 공식 예약 페이지에 기재되어 있습니다. 예약 전에 확인해 주세요.

최신 요금과 객실 상황은 공식 예약 페이지에서 확인해 주세요.

전 객실 금연입니다. 건물 주변도 금연으로 부탁드립니다.

어린이 동반 투숙이 가능합니다. 다만 아기 침대·아기 의자·어린이 식기는 제공하지 않습니다. 건물에 엘리베이터가 없으므로, 유모차를 이용하시는 경우 예약 후 메시지로 1층 희망을 알려 주세요.