常見問題

1R 房型（最多可入住3人·22㎡·共4間）是套房＋閣樓，配雙人床1張、閣樓半雙人床墊1張、3合1衛浴（含浴缸）和電子鍋。2R 房型（最多可入住7人·40㎡·共2間）是2臥室＋閣樓，配雙人加大床2張、雙人尺寸沙發床1張、閣樓半雙人床墊1張，獨立淋浴間（無浴缸）。2R 房型無電子鍋。

1R 房型有浴缸（在3合1衛浴內）。2R 房型僅有獨立淋浴間，無浴缸。

1R 房型有電子鍋。2R 房型無電子鍋。

是的，全房間均提供免費高速 Wi-Fi。

全房間配備 Android 系顯示器，可觀看 YouTube·Netflix 等。無日本本地電視頻道。

全房間均配備洗衣機。1R 房型使用配備的凝珠洗劑，2R 房型可使用洗劑·柔軟劑自動投放功能。

所有房間均備有衣物熨斗和熨燙墊（代替燙衣板）。所有房間也備有曬衣架和無油電暖器。

沒有，僅有樓梯。如希望入住1樓房間，請於預訂後透過訊息告知。我們會在空房狀況允許的範圍內調整（不保證）。

本酒店不提供客用停車場·自行車停放處。建築附近的機車停放處僅作為地標參考，並非客用設施。

本酒店為無人運營，不提供一般的行李寄放服務。僅在入住當天為清潔日且可以安排的情況下，12:00 以後有時可以先放置行李（清潔期間無法在房間內停留）。如有需要，請事先透過訊息與我們商量。退房後或兩次預訂之間的行李保管，原則上不予受理。如果您希望在抵達前先寄放包裹，也可以使用大和運輸（Yamato Transport）的「營業所留存（センター留め）」服務。請將包裹寄往最近的大和運輸 新宿百人町中心（〒169-0073 東京都新宿區百人町1丁目18-3，營業時間8:00〜21:00，含週末節假日全年無休），收件地址請填寫該中心地址並註明「センター留め」，收件人姓名請填寫與護照一致的全名，電話號碼請填寫您本人的號碼。當天請在中心櫃檯出示護照和運單號碼領取（免費保管最長7天）。無論哪種方式，本酒店工作人員均無法代為簽收或保管包裹。請利用車站周邊的置物櫃或行李寄放服務。

從高田馬場站步行約5分鐘。在 Google Maps 上搜尋「Shinjuku Topshot Hotel」即可顯示。

入住 15:00 以後 / 退房 10:00 之前。

請事先透過預先入住登記（Pre-check-in）URL 完成手續。房間將於入住當天自動分配，房號和房門密碼也會於入住當天透過訊息發送給您。15:00 以後，請在房門的智慧門鎖輸入密碼進入房間。如未收到密碼，或密碼無法開門，請透過訊息告知我們。

原則上 15:00 之後可以入住。視清潔狀況，有時可以提早入室，每小時收費 2,200 日圓（含稅）。無法保證一定可以安排，請透過訂房網站的訊息與我們商量。

預訂後，AirHost 會向您發送入住前說明。當天，請將訊息中收到的房門密碼（4位數）輸入智慧門鎖即可入住。如無法開鎖，請查看面向已確認預訂旅客的入室支援頁面。

官方預訂頁面（AirHost）也會顯示最新的客房狀況與價格。取消規定·支付條件請確認各預訂頁面記載內容。

最新的取消規定記載於官方預訂頁面。請於預訂前確認。

最新價格和空房狀況請於官方預訂頁面確認。

全房間禁菸。建築周邊也請保持禁菸。

可以帶孩子入住。但我們不提供嬰兒床·兒童椅·兒童餐具。由於建築沒有電梯，如使用嬰兒車，請於預訂後透過訊息告知希望1樓房間。