紧急情况指南

生命攸关的紧急情况，请先拨打 119 / 110

• 火灾: 119 — 请立即拨打119报警。确保安全后，请也联系本酒店。
• 急救(受伤·急病): 119 — 请拨打119呼叫救护车。可接通多语言翻译服务。
• 事件·警察: 110 — 请拨打110报警。请告知地址：新宿区高田马场3-12-24。

发生地震时

• 在摇晃停止之前，请躲到家具下方或门口附近等坚固的位置。
• 如果正在使用炉灶等，请尽可能关火。
• 建筑物没有明显损伤的情况下，请先在室内待命。摇晃完全停止后再打开门窗。
• 请通过电视(NHK等)和智能手机的紧急速报(J-ALERT)确认后续信息。
• 请远离玻璃窗。
• 请注意防范从高处坠落的物品，并注意保护头部。

避难时的注意事项

• 请查看逃生路线图。
• 避难时请不要奔跑，并仅携带最必要的行李。
• 请注意周围环境，远离电线杆、悬崖及河流等危险区域。

最近的避难场所

户冢第三小学校 — 邮编169-0075 东京都新宿区高田马场3-18-21

发现火灾时

• 请按下附近的警铃，或拨打消防署（119）电话。
• 请大声通知周围的人。
• 如果情况允许并有足够时间，请使用灭火器灭火；若判断无法安全灭火，请立即避难。

确保安全后，也请通过预订网站（AirHost / Airbnb / Booking.com 等）的留言联系我们。

智能门锁无反应·被锁在门外

请缓慢地重新输入抵达时入住通知中的4位密码。如仍无法解锁，请联系本酒店。我们可协助远程解锁，必要时会安排工作人员前往现场处理。

您也可以使用解锁支持网站，输入房间号和故障代码（4位数字，将在入住当天的消息中告知），即可查看钥匙盒位置和解锁方法。

设备故障(漏水·热水不出·空调等)

请通过预订网站(AirHost / Airbnb / Booking.com)的留言功能联系我们，可附上照片。我们会依次处理。

身体不适时

• 东京都医疗机构介绍服务「向日葵(ひまわり)」: 03-5272-0303(多语言)
• 紧急时请拨打119。可使用多语言翻译服务。
• 附近多数药店在21点左右关门。如有困难，请通过聊天告知本酒店。

致海外宾客的信息

JNTO 旅客咨询热线（支持多语言・24小时・免费）: 050-3816-2787

• NHK WORLD-JAPAN — 面向海外的多语言新闻，可查看灾害相关的最新报道。
• JNTO官方网站（Japan Travel） — 可在「Important Notice」栏目查看最新信息。
• 医疗机构查询 — 可按诊疗科目和对应语言查询医疗机构。
• JNTO官方X（Twitter）@JapanSafeTravel — 发布灾害时的安全信息。